¿Cuál es mi fecha de obligación exactamente?+
Depende de tu forma jurídica. RD-ley 15/2025 amplió los plazos respecto a la regulación original. Las fechas actuales aplicables están detalladas en nuestra landing /verifactu/autonomos-2027 y /verifactu/sociedades-2027. La recomendación general: si tu fecha es 2026 (autónomos), tienes margen pero no infinito; si tu fecha es 2027 (sociedades), aún tienes tiempo pero no por mucho. En cualquier caso, llegar 2-3 meses antes de la fecha es lo prudente.
¿Por qué cobráis por algo que Holded incluye en su plan?+
Holded incluye Verifactu como funcionalidad técnica — la implementación, la firma de huellas, el envío a AEAT está hecho. Lo que NO está hecho automáticamente es la configuración correcta para TU caso: qué certificados subir, cómo cerrar series anteriores sin huecos, en qué modo activar (Verifactu vs no-Verifactu), cómo formar al equipo, qué hacer cuando algo va mal. Lo que pagas es ese trabajo de configuración y formación + tener a alguien al teléfono las primeras semanas. Si te sientes cómodo haciéndolo tú, perfecto — no te hace falta nuestro servicio. Si no, contratar nuestra semana te ahorra un mes de dudas, riesgo de hacerlo mal y posibles sanciones por errores formales.
¿Modo Verifactu o modo no-Verifactu?+
Verifactu significa que cada factura se envía a AEAT en cuasi-tiempo real y la huella queda registrada en sus sistemas. No-Verifactu significa que la huella se mantiene local y la AEAT solo la pide bajo inspección. Verifactu te da una capa extra de tranquilidad (la AEAT YA tiene tu registro) pero te obliga a tener conexión funcional 24/7. No-Verifactu es válido y suficiente para la mayoría de pymes. Decisión a tomar conjunta — la analizamos en la sesión inicial según tu caso.
¿Y si emito una factura y tengo que rectificarla?+
En Verifactu (y por la regulación general) NO puedes editar ni eliminar una factura emitida. Tienes que emitir una factura rectificativa que apunte a la original. Holded lo soporta nativamente — la formación cubre cómo hacerlo bien. Si tu equipo está acostumbrado a 'editar' facturas (mala práctica anterior), parte del valor de la formación es romper esa costumbre antes de que cause problema fiscal.
¿Y si Holded sale temporal mente o el envío a AEAT falla?+
Holded reintenta automáticamente los envíos fallidos. Para casos de outage prolongado o pérdida de conectividad, hay procedimientos previstos en la regulación: emisión en modo offline temporal, retransmisión posterior. La formación incluye qué hacer en estos casos. En la práctica, fallos de Holded son raros (SLA cloud), fallos de AEAT pueden ocurrir pero el modo Verifactu tiene retención y reintento.
¿Hacéis el servicio también para empresas que NO están aún en Holded?+
Si vienes de Excel o de otro ERP, primero hay que migrar a Holded — ver /servicios/migrar-de-excel-a-holded, /servicios/migrar-de-sage-a-holded, /servicios/migrar-de-a3-a-holded. El setup Verifactu se incluye en el precio de la migración cuando se hace todo a la vez. Si solo necesitas Verifactu y NO estás en Holded ni quieres estar, eso es otro caso — entonces necesitas implementar Verifactu en TU sistema actual, lo que es el otro servicio: /servicios/verifactu-plataforma-custom.
¿Y si soy asesoría y quiero ofrecer Verifactu-ready a mis clientes?+
Pregúntanos. Hay dos modelos: (a) revendes nuestro servicio con tu marca al cliente final, te cedemos margen; (b) construimos plantilla replicable que tú aplicas a tus clientes con nuestro soporte como respaldo. El primero es más rápido para arrancar, el segundo escala mejor a largo plazo. Lo evaluamos según tu cartera.