1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Una «cookie» es un pequeño archivo que un sitio web puede guardar en tu navegador. También existen tecnologías parecidas como sessionStorage y localStorage, que cumplen la misma función a efectos de protección de datos: almacenan información en tu dispositivo durante o entre sesiones.
2. Qué utilizamos en este sitio
Únicamente utilizamos almacenamiento técnico estrictamente necesario (exento del deber de consentimiento conforme al artículo 22.2 LSSI-CE y la guía de la AEPD sobre cookies):
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| fcs-chat-session | sessionStorage técnica | Identificador anónimo para mantener la conversación con el chatbot durante la sesión. | Sesión (se borra al cerrar la pestaña) |
| fcs-chat-dismissed | sessionStorage técnica | Recordar que has cerrado el chatbot durante la sesión actual, para no volver a abrirlo. | Sesión |
No utilizamos cookies publicitarias, de personalización ni de rastreo entre sitios.
3. Cookies de analítica (consentimiento)
Si pulsas «Aceptar» en el banner de cookies, activamos Google Analytics 4 con IP anonimizada y Consent Mode v2. La elección se guarda en localStorage (clave fcs_consent_v1) y respetamos tu decisión hasta que la cambies.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distinguir usuarios únicos de forma anónima (IP anonimizada). | 2 años |
| _ga_VPPK01TKDV | Google Analytics 4 | Mantener el estado de la sesión. | 2 años |
Si pulsas «Rechazar», no se envía ningún dato a Google y no se instala ninguna cookie analítica. Puedes cambiar tu elección borrando el almacenamiento del navegador (sección 5) o desde la configuración del propio Google Analytics.
4. Otros servicios de terceros
Más allá de Google Analytics, este sitio no embebe widgets de terceros que instalen cookies en tu navegador. El resto de servicios externos (Resend para email, Anthropic para el chatbot) los invocamos desde nuestro propio servidor, por lo que no acceden a tu navegador directamente.
5. Cómo gestionarlo
Puedes vaciar el almacenamiento del navegador en cualquier momento desde las opciones de tu navegador. Aquí tienes las guías oficiales:
Al borrar el almacenamiento del navegador, también se elimina tu elección sobre cookies analíticas: la próxima vez que entres, volverás a ver el banner para decidir de nuevo. Si bloqueas el almacenamiento técnico, el chatbot podría no recordar tu conversación entre páginas, pero el resto del sitio seguirá funcionando con normalidad.
6. Más información
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a hola@francodesystems.com. Puedes consultar también nuestra política de privacidad.