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CRMIntegración a medida

Integración Odoo HubSpot

HubSpot y Odoo conectados: del deal ganado al pedido de venta, con el estado de vuelta en el CRM.

Odoo
HubSpot

Tiempo de implantación · 7-15 días laborables

Diagnóstico

El problema

Comercial cierra en HubSpot y operaciones ejecuta en Odoo, pero entre los dos hay un salto manual: alguien recrea el cliente y el pedido en el ERP, los contactos se duplican o se desincronizan, y cuando el cliente pregunta por su pedido el comercial no sabe si se ha enviado o cobrado sin ir a molestar a otro departamento. Datos que deberían ser uno solo viven en dos sitios y nunca cuadran del todo.

Propuesta

La solución

Conectamos HubSpot con Odoo para que un deal ganado se convierta en pedido de venta y cliente en el ERP, los contactos se sincronicen entre ambos, y el estado de pedido y pago vuelva al CRM para que comercial lo vea sin salir de HubSpot. Aprovechamos que Odoo es open source y modular: nos integramos con los módulos que ya usas (CRM, Sales, Accounting) vía API externa (XML-RPC/JSON-RPC) o módulo propio, respetando tus reglas de negocio.

Scope

Qué automatizamos

  • Cada deal ganado en HubSpot crea el cliente y el pedido de venta en Odoo con sus líneas.
  • Contactos sincronizados entre HubSpot y Odoo, sin duplicados y con la misma verdad.
  • El estado de pedido (preparación, envío) vuelve a HubSpot para que comercial lo vea.
  • El estado de pago y facturación de Odoo se refleja en la ficha del deal.
  • Mapeo de propiedades y campos personalizados entre CRM y ERP según tu proceso.
  • Idempotencia: los reintentos de webhook de HubSpot no duplican clientes ni pedidos.
Quién lo usa

Casos de uso reales

Estos son los perfiles que más nos piden la integración OdooHubSpot y qué consiguen al final.

Caso 01

B2B que vende en HubSpot y ejecuta en Odoo

Antes: Cada deal ganado se recreaba a mano como pedido en el ERP, con retrasos y errores.

Después: El deal ganado genera cliente y pedido en Odoo al instante, sin copiar nada.

Caso 02

Equipo comercial que no ve el estado del pedido

Antes: El comercial tenía que preguntar a operaciones si un pedido se había enviado o cobrado.

Después: El estado de pedido y pago vuelve a HubSpot y comercial responde al cliente solo.

Caso 03

Empresa con contactos duplicados entre CRM y ERP

Antes: Los mismos clientes vivían por duplicado en HubSpot y Odoo y nunca cuadraban.

Después: Contactos sincronizados y deduplicados; una sola verdad en los dos sistemas.

Antes / Después

Qué cambia exactamente

El día a día sin la integración y con ella, lado a lado.

Sin la integración

  • El deal ganado recreado a mano como pedido en Odoo.
  • Contactos duplicados y desincronizados entre CRM y ERP.
  • Comercial preguntando a operaciones por cada pedido.
  • Datos que deberían ser uno solo viviendo en dos sitios.

Con la integración

  • Del deal ganado al pedido de venta en Odoo, automático.
  • Contactos sincronizados y sin duplicados.
  • Estado de pedido y pago de vuelta en HubSpot.
  • Una sola verdad compartida entre comercial y operaciones.
Arquitectura

Cómo lo construimos

Integramos vía la API externa de Odoo (XML-RPC/JSON-RPC) o módulo propio según el caso, con una cola idempotente que procesa los webhooks de HubSpot y llama a la API de HubSpot para devolver estados. Mapeamos deals, contactos y propiedades a tus módulos reales de Odoo y respetamos tus reglas existentes en lugar de imponer un connector cerrado.

flow.ts
webhook hubspot.event
queue.enqueue(jobId)
worker.handle() // idempotente
odoo.api.call() // retries con backoff
log.emit({ status: 'ok' })
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Odoo Online (SaaS), Community o Enterprise?

Trabajamos con las tres. Con Community y Enterprise autoalojados tenemos más margen (módulos propios); con Odoo Online usamos la API externa. Lo adaptamos a tu edición.

¿En qué momento se crea el pedido en Odoo?

Normalmente cuando el deal pasa a ganado, pero lo atamos a la etapa del pipeline que tú decidas para que encaje con tu proceso comercial.

¿Devuelve el estado de pedido y pago a HubSpot?

Sí. El estado de preparación, envío, facturación y pago de Odoo se refleja en la ficha del deal, para que comercial responda al cliente sin salir del CRM.

¿Cómo evita contactos duplicados?

Emparejamos por email o por un identificador que definas, y aplicamos reglas de deduplicación para que un contacto sea uno solo en ambos sistemas.

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