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MarketingIntegración a medida

Integración Holded Brevo

Brevo (antes Sendinblue) y Holded para campañas y transaccional con datos limpios.

HoldedHolded
Brevo

Tiempo de implantación · 3-6 días laborables

Diagnóstico

El problema

Las plantillas transaccionales de Brevo (recordatorios, confirmaciones, onboarding) se alimentan a mano: alguien exporta un CSV de Holded, lo sube a Brevo, lanza la campaña. Mientras, los clientes nuevos no entran en automatizaciones, los segmentos no reflejan estado real, y las personalizaciones avanzadas son imposibles porque los datos no están sincronizados. Para empresas que usan Brevo como reemplazo de Mailchimp + SendGrid (su propuesta de valor), perder esta integración con el CRM Holded es perder la mitad del valor que pagas.

Propuesta

La solución

Email marketing y transaccional alimentado por datos en tiempo real desde Holded. Las plantillas usan datos reales del cliente (factura pendiente, último producto, vencimiento próximo) sin necesidad de exports manuales. Soporta segmentación avanzada de audiencias, automatizaciones (Brevo Automation), SMS marketing y el envío de facturas PDF Holded como adjunto del email.

Scope

Qué automatizamos

  • Contactos Holded → audiencias Brevo con tags y atributos custom
  • Factura emitida → email transaccional Brevo con PDF Holded adjunto
  • Cobro recibido → email de agradecimiento personalizado
  • Vencimiento próximo (-5 días) → email de aviso de cobro
  • Vencimiento pasado → secuencia de dunning de 3 emails escalada
  • Cliente churned → exclusión de campañas activas automática
  • Brevo Automation: secuencias trigger por estado en Holded
  • SMS marketing: alta intención (factura > X€) → SMS recordatorio
Quién lo usa

Casos de uso reales

Estos son los perfiles que más nos piden la integración HoldedBrevo y qué consiguen al final.

Caso 01

Empresa de servicios con muchos vencimientos mensuales

Antes: Recordatorios de cobro se mandaban en lotes manuales una vez al mes.

Después: Cada vencimiento dispara aviso automático individualizado. Cobros mejoran 20-30% en dunning.

Caso 02

Ecommerce con onboarding por SKU

Antes: Compradores de producto X no recibían instrucciones específicas (montaje, garantía).

Después: Compra de producto X → secuencia onboarding Brevo específica para ese producto.

Caso 03

Saas con SMS para cobros B2B críticos

Antes: Algunos clientes B2B no respondían emails de cobro vencido.

Después: Cobros > 500€ con 15 días vencidos → SMS de aviso. Tasa de respuesta sube significativamente.

Antes / Después

Qué cambia exactamente

El día a día sin la integración y con ella, lado a lado.

Sin la integración

  • Exports CSV manuales antes de cada campaña
  • Transaccional con datos desactualizados
  • Dunning manual con email en lotes mensuales
  • Sin canal SMS para cobros urgentes

Con la integración

  • Audiencias Brevo en tiempo real con Holded
  • Plantillas con datos actualizados al segundo
  • Dunning automático individualizado por cliente
  • SMS marketing condicionado a estado financiero
Arquitectura

Cómo lo construimos

Webhooks Holded (factura emitida, cobro, vencimiento) + API Brevo (Marketing + Transactional + SMS) a cola persistida. La autenticación es vía API key del proyecto Brevo. Los PDFs de Holded se adjuntan vía URL temporal firmada o base64 según tamaño. Idempotencia con un ID compuesto Holded event + Brevo recipient. Toda la trazabilidad queda auditada para RGPD.

flow.ts
webhook brevo.event
queue.enqueue(jobId)
worker.handle() // idempotente
holded.api.call() // retries con backoff
log.emit({ status: 'ok' })
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Sirve para mandar facturas por email?

Sí. Cuando Holded emite factura, disparamos email Brevo con el PDF Holded adjunto y plantilla personalizada (nombre cliente, importe, vencimiento, link de pago si tienes Stripe).

¿Funciona con Brevo Automation?

Sí. Tus automatizaciones existentes pueden recibir triggers desde Holded vía API. Por ejemplo: 'factura > 1000€ emitida' → entra al workflow de seguimiento VIP.

¿Y SMS marketing?

Sí. Brevo soporta SMS y nosotros lo conectamos a triggers Holded. Útil para cobros urgentes B2B donde el email se pierde.

¿Soporta tracking de aperturas y clics?

Sí, el tracking nativo de Brevo. Si tu plan Brevo lo permite, sincronizamos también esos datos a Holded como atributos del contacto para enriquecer segmentación.

¿Funciona con Brevo Conversations (chat)?

Sí. Los chats iniciados pueden crear contactos lead en Holded y propagar mensajes como anotaciones del contacto.

¿Cuánto tarda?

Entre 3 y 6 días laborables. Configuraciones complejas con muchas automatizaciones pueden subir a 8-10.

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